记者从铁路部门获悉，5月1日是节假日第一天，深圳铁路预计发送旅客60.36万人次。其中，深圳北站预计发送旅客29.01万人次，同比增长2.7%；深圳站预计发送旅客9.6万人次，同比增长74.8%；深圳东站预计发送旅客3.27万人次，同比增长22.8%。
　　“为满足旅客出行需求，深圳铁路加大运力供给，根据客票预售和候补购票数据情况，持续调整运输方案。5月1日深圳铁路计划开行列车1228列，计划加开列车131列，其中夜间高铁今日已开行41列，主要去往广州、长沙、汕尾、潮汕、桂林等热门旅游地区。”深圳车站客运科副科长谭惠介绍道。
　　为提升旅客出行体验，深圳铁路加大站车服务力度，推出便民服务举措。深圳北站在进出站口、候车室等关键岗位增派人员，做好旅客出行引导以及重点旅客的帮扶；对进出站流线上的引导揭示进行更新优化，在各进站口、售票厅设置业务快速指引，为晚到的旅客提供快速业务指引；在负一楼设立了遗失物品招领处，方便旅客寻找和领取不慎遗失的物品。深圳站、深圳东站、福田站等火车站组织青年志愿者，在站内关键区域加强宣传引导、咨询答疑、协助退改签以及重点旅客爱心帮扶等志愿服务。
　　据了解，为了应对五一假期的客流高峰，深圳站启用负一层候车室，以提供更宽敞舒适的候车环境；深圳北站进站口设置了15分钟的急客通道，以确保旅客能够便捷快速通行。
　　深圳铁路温馨提示，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。当前为旅客出行高峰期，各大火车站客流较多，请携带矿泉水、饮料等液体和使用水杯的旅客，在通过安检门时，主动试饮或是提前从行李箱中拿出检查，提高旅客乘车安检通过速度。
（文章来源：南方都市报）